1. Titolare del trattamento
Il trattamento dei dati connesso a questo sito è effettuato dal gestore della struttura ricettiva Dimora di Charme Rooms & Apartments, con sede operativa in Località Broglie 15/C, 37019 Peschiera del Garda (VR), Italia.
2. Quali dati possono essere trattati
Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito possono acquisire, nel loro normale esercizio, dati tecnici la cui trasmissione è implicita nellâuso dei protocolli Internet, ad esempio indirizzo IP, data e ora della richiesta, pagina richiesta, browser e sistema operativo, informazioni sul dispositivo, esito della richiesta e dati tecnici utili alla sicurezza e alla diagnostica.
Dati forniti volontariamente
Quando lâutente sceglie di contattare la struttura tramite telefono, email o WhatsApp, può comunicare nome, recapiti, date di soggiorno, numero di ospiti, sistemazione desiderata, eventuali richieste speciali e ogni ulteriore informazione inserita spontaneamente nel messaggio.
Il modulo âChiedi disponibilitĂ â presente nel sito non invia i dati a un database del sito: prepara un messaggio e, al momento dellâinvio, apre WhatsApp. I dati vengono quindi trasmessi al servizio WhatsApp quando lâutente sceglie di proseguire su tale piattaforma.
Contenuti di terze parti
Le fotografie delle camere e degli ambienti sono ospitate direttamente insieme ai file del sito e la loro visualizzazione non richiede il collegamento a piattaforme di prenotazione o CDN fotografiche di terzi. La pagina incorpora inoltre una mappa Google Maps: quando lâiframe viene caricato dal browser, si instaura un collegamento con i sistemi di Google e possono essere trasmessi dati tecnici, incluso lâindirizzo IP.
3. FinalitĂ e basi giuridiche
| FinalitĂ | Dati | Base giuridica |
|---|---|---|
| Consentire la consultazione del sito, garantirne sicurezza, integritĂ e corretto funzionamento | Dati tecnici di navigazione | Legittimo interesse del titolare alla gestione sicura del sito, art. 6(1)(f) GDPR |
| Rispondere a richieste di informazioni, disponibilitĂ , preventivi e richieste precontrattuali | Dati comunicati volontariamente | Esecuzione di misure precontrattuali richieste dallâinteressato, art. 6(1)(b) GDPR |
| Gestire unâeventuale prenotazione, soggiorno, adempimenti amministrativi, fiscali e obblighi previsti dalla legge | Dati identificativi e di contatto necessari | Esecuzione del contratto, art. 6(1)(b), e obbligo legale, art. 6(1)(c) GDPR |
| Mostrare la posizione della struttura tramite Google Maps | Dati tecnici trasmessi a Google attraverso il contenuto incorporato | La mappa è un servizio esterno incorporato; il relativo trattamento da parte di Google è descritto nella presente informativa e nelle informative del fornitore |
Il sito non utilizza, nella configurazione consegnata, strumenti di analytics, pubblicitĂ comportamentale o profilazione.
4. Natura del conferimento
La semplice consultazione del sito comporta il trattamento dei dati tecnici necessari alla navigazione. Il conferimento dei dati tramite email, telefono o WhatsApp è facoltativo, ma può essere necessario per ottenere una risposta o ricevere una proposta di soggiorno. La sezione dedicata al territorio include una mappa Google Maps incorporata direttamente nella pagina.
5. Destinatari e soggetti che possono trattare i dati
I dati possono essere trattati, nei limiti strettamente necessari, da soggetti che supportano la struttura nella gestione tecnica e amministrativa del servizio, quali:
- provider di hosting e manutenzione tecnica del sito;
- fornitori di posta elettronica e servizi di comunicazione scelti dallâutente;
- WhatsApp/Meta quando lâutente utilizza il collegamento a WhatsApp;
- Google, limitatamente alla funzione Google Maps incorporata nel sito;
- professionisti e consulenti della struttura, ove necessario;
- autoritĂ pubbliche o altri soggetti quando la comunicazione sia prevista da un obbligo di legge.
Quando lâutente segue link verso Instagram, Facebook, Google o altri siti esterni, il trattamento effettuato su tali piattaforme è disciplinato dalle rispettive informative privacy.
6. Trasferimenti di dati al di fuori dello SEE
Lâutilizzo di servizi internazionali quali Google Maps e WhatsApp può comportare trattamenti di dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Tali fornitori dichiarano di utilizzare i meccanismi di trasferimento previsti dal GDPR, ove applicabili, quali decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard.
Per maggiori dettagli è possibile consultare le informative dei rispettivi fornitori: Google Privacy e WhatsApp Privacy Policy.
7. Periodi di conservazione
- Dati tecnici e log: per il tempo strettamente necessario al funzionamento, alla sicurezza e alla diagnostica del sito, secondo le politiche del provider di hosting, salvo necessitĂ ulteriori connesse ad anomalie, abusi o obblighi di legge.
- Richieste di informazioni senza successiva prenotazione: normalmente fino a 12 mesi dallâultima comunicazione, salvo necessitĂ di difesa di un diritto o richiesta dellâinteressato compatibile con gli obblighi applicabili.
- Dati relativi a soggiorni e documentazione amministrativo-contabile: per i periodi previsti dalla normativa applicabile; la documentazione contabile può essere conservata fino a 10 anni quando richiesto dalla legge.
8. Diritti dellâinteressato
Nei casi previsti dal GDPR, lâinteressato può chiedere accesso ai propri dati, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilitĂ , nonchĂŠ opporsi ai trattamenti basati sul legittimo interesse. Quando il trattamento si basa sul consenso, questo può essere revocato in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceitĂ del trattamento precedente alla revoca.
Le richieste possono essere inviate a centroesteticaeva@gmail.com. Ă inoltre possibile proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
9. Sicurezza e decisioni automatizzate
La struttura adotta misure organizzative e tecniche proporzionate alla natura dei dati trattati e ai rischi connessi. Il sito non effettua processi decisionali automatizzati che producano effetti giuridici o incidano in modo analogo significativamente sugli utenti.
10. Dati dei minori
Il sito non è concepito per raccogliere direttamente dati da minori. Eventuali informazioni relative a minori necessarie per il soggiorno devono essere comunicate da un genitore, tutore o altro adulto legittimato, e saranno trattate esclusivamente per le finalità connesse alla prenotazione e agli obblighi applicabili.
11. Aggiornamenti della presente informativa
La presente Privacy Policy può essere aggiornata quando cambiano i servizi del sito, i fornitori utilizzati o la normativa applicabile. La data dellâultimo aggiornamento è indicata allâinizio della pagina.
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